Leer de organisatie kennen
Dit bedrijf houdt zich bezig met alles omtrent koffie. Een paar jaar geleden startte een familie het bedrijfje op uit liefde voor het product. Na de oprichting zijn ze flink gegroeid als organisatie, hebben ze een unieke werkwijze ontwikkeld en voorzien ze kantoren en horecabedrijven in zowel Nederland als België van hun producten. Met kwalitatief goede koffie in de hand willen zij een perfecte beleving creëren bij elke klant.
Over de functie
Als Account & Operation Manager vervul je een belangrijke rol in het opzetten en onderhouden van zakelijke relaties. Jouw doel is om nieuwe partnerships met horeca en kantoren op te bouwen, maar ook bestaande te onderhouden en verder uit te bouwen waar mogelijk. Door slim in te spelen op de behoeften van (potentiële) klanten en met overtuigende adviezen te komen, creëer jij een hoge klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Actief beheren van bestaande accounts en zorgen voor optimale klanttevredenheid
- Benaderen van bestaande klanten om hun huidige en toekomstige behoeften te evalueren – je geeft daarbij duidelijk advies en zoekt samen naar kansen om de samenwerking verder uit te breiden
- Bezoeken van klanten en onderhouden van contact met partners
- Verzorgen van koffie- en barista-trainingen aan bestaande en potentiële klanten
- Bijdragen aan het behalen van de doelstellingen van het bedrijf
In deze rol krijg je de ruimte, middelen en begeleiding om te groeien, meer te leren en je vaardigheden verder te ontwikkelen – inclusief een portfolio van leads om te verkennen.
Jouw kwaliteiten
Deze rol vraagt om een evenwichtige mix van klantgerichte accountmanagement en operationeel management. Je bent goed in het beheren van relaties, weet hoe je actief zoekt naar nieuwe kansen en (haalbare) uitbreidingsmogelijkheden en gebruikt je commerciële instinct om samen met je collega’s impact te maken in de zakelijke wereld. Daarnaast ben je sociaal, doortastend, enthousiast en heb je overtuigingskracht.
Verder:
- een rijbewijs B
- hospitality ervaring (een pre)
- minimaal hbo-werk- en -denkniveau
- zeer sterke communicatieve vaardigheden
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- het vermogen om snel te schakelen
- een energieke en assertieve werkhouding
De voordelen
Reken als Account & Operation Manager op:
- Goed vast salaris en 25 vakantiedagen
- Bonusstelsel en reiskostenvergoeding
- Macbook Pro en een groot curved scherm voor de ultieme work setup
- Uiteraard goede koffie om je werkdag mee te starten op kantoor
- Dynamisch team met een hoog ambitieniveau
- Elke vrijdag een lunch met het team in de horeca
- Een eigen parkeerplek in de garage onder het kantoor
Klinkt goed?
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Good Company ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw cv of LinkedIn-profiel kan reageren op de vacature van Account & Operations Manager.
