Leer de organisatie kennen
Je komt terecht bij een internationale consumentenorganisatie met bekende merken en een sterke positie binnen de Europese markt. Wereldwijd werken er ongeveer 50.000 medewerkers, waarvan circa 460 in Nederland, 200 in België en 500 in Frankrijk.
Binnen Western Europe werk je samen met teams in Brussel en Parijs. De regio wordt gezien als één van de sterkste CRM-regio’s binnen de organisatie, waardoor andere landen regelmatig naar dit team kijken als voorbeeld.
Over de functie
n deze rol stuur je de CRM-aanpak aan voor Nederland, België en Frankrijk. Je voert niet zelf alle campagnes uit, maar bepaalt de overkoepelende strategie en zorgt dat lokale teams deze effectief vertalen naar de markt.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Ontwikkelen en bewaken van de CRM-strategie voor meerdere landen
- Vergroten van engagement, conversie, retentie en klantwaarde
- Leiden van CRM-rollouts, nieuwe tools en features
- Monitoren van resultaten en rapporteren op KPI’s
- Richting geven aan e-mailmarketingspecialisten per land
- Samenwerken met marketing, sales, customer service en internationale stakeholders
- Bouwen aan een consistente consumentenervaring over meerdere markten
Jouw kwaliteiten
Senior ervaring binnen CRM, marketing automation, segmentatie en personalisatie
Ervaring binnen een internationale B2C-omgeving
Sterke visie op CRM, klantdata en commerciële groei
Technisch goed onderlegd en bekend met CRM- en analytics tools
Ervaring met tools zoals SAP Marketing Cloud en Adobe Analytics is een pré
Sterk in stakeholdermanagement en projectoverzicht
Resultaatgericht, proactief en strategisch sterk
Je spreekt uitstekend Engels
Daarnaast spreek je Nederlands en/of Frans
Je bent woonachtig in Nederland, België of Frankrijk
De voordelen
- Salaris tussen €6.300 en €7.000 bruto per maand
- Bonusregeling
- 13e maand
- Uitstekende pensioenregeling
- 32 vakantiedagen
- 32 tot 40 uur per week, voorkeur voor 40 uur
- Hybride werken: circa 60% kantoor en 40% thuis
- Reiskostenvergoeding
- Opleidingsmogelijkheden en talentprogramma
- Internationale rol met veel strategische impact
Klinkt goed?
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Good Company ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw cv of LinkedIn-profiel kan reageren op de vacature van CRM Manager Western Europe.
