Leer de organisatie kennen
Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde organisatie op het gebied van digitale dienstverlening, strategie en innovatie. De organisatie helpt opdrachtgevers om hun dienstverlening slimmer, effectiever en mensgerichter in te richten. Daarbij staat niet de technologie zelf centraal, maar de vraag hoe organisaties hun doelen kunnen bereiken en hoe klanten, gebruikers en medewerkers daar optimaal bij worden ondersteund.
Je werkt samen met professionals met verschillende expertises, waaronder strategie, gebruikersonderzoek, design, content, development, data en AI. Door deze kennis samen te brengen, worden complexe vraagstukken vanuit meerdere perspectieven bekeken en vertaald naar oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen.
De organisatie kenmerkt zich door een open en informele werkomgeving, korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Je krijgt de mogelijkheid om zelfstandig aan klantvraagstukken te werken en tegelijkertijd bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening en de manier waarop projecten worden aangepakt.
Over de functie
Als Business Consultant ben je een inhoudelijke gesprekspartner voor opdrachtgevers bij complexe business- en digitaliseringsvraagstukken. Je kijkt verder dan de initiële vraag en onderzoekt wat een organisatie daadwerkelijk wil bereiken, waar de belangrijkste knelpunten liggen en welke verbeteringen de meeste waarde opleveren.
Je verdiept je in de organisatie, de strategie, de dienstverlening en de behoeften van gebruikers. Door de juiste vragen te stellen, verschillende perspectieven samen te brengen en aannames kritisch te onderzoeken, maak je complexe vraagstukken overzichtelijk. Vervolgens vertaal je jouw inzichten naar heldere adviezen, concrete oplossingsrichtingen en uitvoerbare plannen.
Daarbij kijk je niet alleen naar digitale oplossingen, maar ook naar de processen, samenwerking en organisatorische veranderingen die nodig zijn om verbeteringen succesvol te realiseren. Je schakelt gemakkelijk tussen strategisch advies en praktische uitvoering en blijft betrokken bij de vertaling van plannen naar concrete resultaten.
Je werkt nauw samen met specialisten uit verschillende disciplines en zorgt ervoor dat de juiste kennis op het juiste moment wordt ingezet. Daarnaast signaleer je kansen bij opdrachtgevers, denk je proactief mee over vervolgstappen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de consultancyactiviteiten.
Wat ga je doen?
- Analyseren van complexe business-, organisatie- en klantvraagstukken.
- Vertalen van organisatiedoelen en gebruikersbehoeften naar concrete verbeterkansen.
- Onderzoeken van bestaande processen, dienstverlening en digitale oplossingen.
- Uitvoeren van analyses en interviews en samenwerken met specialisten op het gebied van gebruikersonderzoek.
- Organiseren en begeleiden van workshops en sessies met opdrachtgevers en stakeholders.
- In kaart brengen van klantreizen, processen, knelpunten en kansen.
- Ontwikkelen van onderbouwde adviezen, scenario’s en oplossingsrichtingen.
- Adviseren van opdrachtgevers bij strategische keuzes en het bepalen van prioriteiten.
- Vertalen van gewenste verbeteringen naar concrete roadmaps en implementatieplannen.
- Begeleiden van opdrachtgevers bij het realiseren en invoeren van veranderingen.
- Samenwerken met specialisten op het gebied van strategie, UX, design, development, data en AI.
- Inzichtelijk maken van de resultaten en toegevoegde waarde van verbeterinitiatieven.
- Signaleren van nieuwe kansen en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.
Jouw kwaliteiten
Je bent een analytische en ondernemende professional die snel begrijpt hoe een organisatie werkt. Je weet hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden, stelt kritische vragen en kunt complexe informatie vertalen naar heldere adviezen. Je voelt je comfortabel in gesprekken met verschillende stakeholders, waaronder management en directie, en weet mensen mee te nemen in jouw denkwijze.
Je hebt een brede bedrijfskundige blik en begrijpt hoe organisatiedoelen, processen, gebruikersbehoeften en digitale mogelijkheden met elkaar samenhangen. Je hoeft geen technische specialist te zijn, maar hebt voldoende kennis van digitale dienstverlening om inhoudelijk mee te praten en de juiste expertise te betrekken.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau en beschikt over een sterk bedrijfskundig inzicht.
- Je hebt circa vijf tot acht jaar relevante consultancyervaring.
- Je hebt ervaring met complexe organisatie- en klantvraagstukken en adviseren op management- of directieniveau.
- Je hebt ervaring met digitale dienstverlening, bijvoorbeeld websites, digitale platformen, customer journeys, gebruikersonderzoek of digitale performance.
- Je bent gewend om workshops te begeleiden en verschillende stakeholders bij elkaar te brengen.
- Je kunt analyses vertalen naar concrete adviezen, roadmaps en implementatieplannen.
- Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en uitvoering.
- Je bent communicatief sterk, zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt professioneel communiceren in het Engels.
Ervaring met customer journeys of service design is een pré.
Herken je jezelf niet in alle punten? Geen probleem. Jouw ervaring, motivatie en potentie zijn minstens zo belangrijk. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.
De voordelen
Je krijgt een zelfstandige en inhoudelijk uitdagende functie waarin je organisaties helpt om belangrijke stappen te zetten in hun ontwikkeling. Je werkt samen met specialisten uit verschillende disciplines en krijgt de ruimte om vanuit jouw expertise richting te geven aan advies en verandering.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een salaris tussen € 4.500 en € 6.400 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- 8% vakantiegeld.
- Een goede pensioenregeling.
- Een aanvullende WGA-plusverzekering.
- Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500 en ruimte om je tijdens werktijd verder te ontwikkelen.
- De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief thuiswerk- en internetvergoeding.
- Ondersteuning bij de inrichting van je thuiswerkplek.
- Een reiskostenregeling.
- Een leasefietsregeling bij een vast contract.
- Veel ruimte voor eigen initiatief, professionele ontwikkeling en invloed op de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.
- Een open en informele werkomgeving waarin samenwerken en kennisdelen centraal staan.
Klinkt goed?
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Good Company ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw cv of LinkedIn-profiel kan reageren op de vacature van Business Consultant – Business & Digital.
